Информация для потребителей
Конфиденциальность
Версия 1.0 · действует с даты публикации · Fassung 1.0
Обязательна русская версия. Die deutsche Fassung folgt unten.
Политика конфиденциальности
1. Кто отвечает за обработку данных
Everyday English OÜ, регистрационный код 17468183, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia; e-mail info@everyday-english.eu. Руководитель: Андрей Халл. Ответственное лицо по защите данных у нас не назначено, так как это не требуется по закону; по всем вопросам пишите на info@everyday-english.eu.
2. Посещение сайта
Сайт размещён у Cloudflare, Inc. (США). При открытии страницы технически обрабатываются IP-адрес, время запроса, адрес страницы и данные браузера — чтобы доставить страницу и защитить сайт от атак (ст. 6(1)(f) GDPR). Мы не используем файлы cookie для анализа или рекламы, не подключаем пиксели и счётчики посещений.
Тест уровня работает только в вашем браузере: ответы и результат никуда не передаются и нами не сохраняются.
3. Заявка через рекламную форму Meta
Если вы заполняете форму в рекламе на Facebook или Instagram, мы получаем ваше имя, e-mail и ответы на вопросы формы (живёте ли вы в Германии, уровень английского, удобное время). Форму предоставляет Meta Platforms Ireland Ltd. (Ирландия); обработку данных самой Meta регулирует её политика конфиденциальности.
Данные из формы автоматически передаются через сервис Make.com (Celonis Inc., США) в нашу почтовую систему Brevo. Цель — отправить вам запрошенную информацию о группах и тест уровня (ст. 6(1)(b) GDPR — шаги до заключения договора по вашему запросу). Не более двух напоминаний мы отправляем только с вашего согласия, отмеченного в форме (ст. 6(1)(a) GDPR). Согласие можно отозвать в любой момент по ссылке в каждом письме.
4. Письма
Письма о группах, старте и продлении отправляются через Brevo (Sendinblue SAS, Франция). Для отправки Brevo хранит ваше имя, e-mail и статус подписки.
Нашу почту info@everyday-english.eu обслуживает Google Workspace (Google Cloud EMEA Limited, Ирландия). Ответы на ваши вопросы готовит ИИ-ассистент Claude (Anthropic Ireland, Limited, Ирландия) по утверждённым нами шаблонам; жалобы, правовые вопросы и возвраты сверх опубликованных правил решает человек. Основание — ст. 6(1)(b) и (f) GDPR.
5. Покупка и оплата
Оплату принимает Stripe Payments Europe, Limited (Ирландия). Мы получаем ваше имя, e-mail, сумму и статус платежа; полные данные карты видит только Stripe. Основание — исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) и обязанности по бухгалтерскому учёту (ст. 6(1)(c) GDPR).
6. Занятия
Занятия проходят в онлайн-классе LearnCube (eSplice Ltd., Великобритания; для Великобритании действует решение ЕС об адекватности защиты данных). Обрабатываются ваше имя, изображение и голос во время живого занятия, а также сообщения в чате и на доске. Занятия не записываются. Имя и уровень участников группы знает преподаватель. Основание — исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
7. Передача за пределы ЕС
Cloudflare, Celonis (Make.com) и Anthropic обрабатывают данные в том числе в США. Cloudflare, Inc. и Celonis, Inc. сертифицированы по EU-U.S. Data Privacy Framework — для них действует решение ЕС об адекватности (ст. 45 GDPR). Передача данных в Anthropic в США происходит на основании стандартных договорных условий ЕС (ст. 46(2)(c) GDPR).
8. Сколько мы храним данные
Данные заявки без покупки — удаляем через 3 месяца после последнего контакта. Данные участников — 3 года после окончания обучения (срок исковой давности). Счета и платёжные документы — столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское право (до 10 лет).
9. Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки и передачу данных; возразить против обработки на основании ст. 6(1)(f) GDPR; отозвать согласие с действием на будущее. Напишите на info@everyday-english.eu. Вы также можете подать жалобу в надзорный орган, например в Управление по защите данных земли Северный Рейн-Вестфалия (LDI NRW) или в Эстонскую инспекцию по защите данных (Andmekaitse Inspektsioon).
Автоматического принятия решений, в том числе профилирования, мы не применяем. Результат теста уровня — рекомендация, которую уточняет преподаватель.
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Everyday English OÜ, Registrierungsnummer 17468183, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estland; E-Mail info@everyday-english.eu. Geschäftsführer: Andrey Hall. Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da gesetzlich nicht erforderlich; Anfragen an info@everyday-english.eu.
2. Besuch der Website
Die Website wird bei Cloudflare, Inc. (USA) gehostet. Beim Aufruf werden technisch IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite und Browserdaten verarbeitet, um die Seite auszuliefern und vor Angriffen zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir verwenden keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken, keine Pixel und keine Besucherzähler.
Der Einstufungstest läuft nur in Ihrem Browser; Antworten und Ergebnis werden nicht übertragen und nicht von uns gespeichert.
3. Anfrage über ein Meta-Werbeformular
Füllen Sie ein Formular in einer Anzeige auf Facebook oder Instagram aus, erhalten wir Name, E-Mail-Adresse und Ihre Antworten (Wohnsitz in Deutschland, Englischniveau, passende Zeit). Das Formular stellt Meta Platforms Ireland Ltd. (Irland) bereit; für die Verarbeitung durch Meta gilt deren Datenschutzrichtlinie.
Die Formulardaten werden automatisch über Make.com (Celonis Inc., USA) an unser E-Mail-System Brevo übertragen, um Ihnen die angefragten Informationen und den Einstufungstest zu senden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Höchstens zwei Erinnerungen senden wir nur mit Ihrer im Formular erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Widerruf jederzeit über den Link in jeder E-Mail.
4. E-Mails
E-Mails zu Gruppen, Start und Verlängerung versenden wir über Brevo (Sendinblue SAS, Frankreich); dort werden Name, E-Mail-Adresse und Abonnementstatus gespeichert.
Unser Postfach info@everyday-english.eu läuft über Google Workspace (Google Cloud EMEA Limited, Irland). Antworten auf Ihre Fragen bereitet der KI-Assistent Claude (Anthropic Ireland, Limited, Irland) anhand von uns freigegebener Vorlagen vor; Beschwerden, Rechtsfragen und Erstattungen über die veröffentlichten Regeln hinaus entscheidet ein Mensch. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
5. Kauf und Zahlung
Zahlungen wickelt Stripe Payments Europe, Limited (Irland) ab. Wir erhalten Name, E-Mail-Adresse, Betrag und Zahlungsstatus; vollständige Kartendaten sieht nur Stripe. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und Buchführungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
6. Unterricht
Der Unterricht findet im Online-Klassenraum LearnCube statt (eSplice Ltd., Vereinigtes Königreich; für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU). Verarbeitet werden Ihr Name, Bild und Ton während der Live-Einheit sowie Chat- und Whiteboard-Inhalte. Es gibt keine Aufzeichnung. Die Lehrkraft kennt Namen und Niveau der Gruppenmitglieder. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
7. Übermittlung außerhalb der EU
Cloudflare, Celonis (Make.com) und Anthropic verarbeiten Daten auch in den USA. Cloudflare, Inc. und Celonis, Inc. sind nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; für sie gilt der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Die Übermittlung an Anthropic in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
8. Speicherdauer
Anfragedaten ohne Kauf löschen wir 3 Monate nach dem letzten Kontakt. Teilnehmerdaten speichern wir 3 Jahre nach Ende des Unterrichts (Verjährungsfrist). Rechnungen und Zahlungsbelege so lange, wie Steuer- und Handelsrecht es verlangen (bis zu 10 Jahre).
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit, auf Widerspruch gegen Verarbeitungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft. Schreiben Sie an info@everyday-english.eu. Sie können sich zudem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, etwa bei der LDI NRW oder der estnischen Andmekaitse Inspektsioon.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt. Das Ergebnis des Einstufungstests ist eine Empfehlung, die die Lehrkraft überprüft.